Winebuyers Group Ltd - Política de Privacidad

Introducción

Winebuyers Group Ltd. respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le informará de cómo cuidamos sus datos personales cuando visite nuestra página web (independientemente de dónde la visite) y le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo le protege la ley.

En esta política de privacidad:

"nosotros", "nos" o "nuestro" significa Winebuyers Group Ltd;

"el sitio" significa el sitio web de Winebuyers Group Ltd. que está visitando o con el que se está relacionando; y

"usted"" y "su" significa usted, la persona que se compromete con nosotros, se registra en nuestros servicios o visita nuestro sitio web.

Al suscribirse a nuestros servicios, visitar nuestro sitio web o interactuar con nosotros de alguna otra manera, da su consentimiento para que procesemos sus datos personales de acuerdo con esta Política de Privacidad.

1. Información importante y quiénes somos

Propósito de esta política de privacidad

Esta política de privacidad tiene como objetivo proporcionarle información sobre la forma en que recopilamos y procesamos sus datos personales a través del uso del sitio, incluidos los datos que pueda proporcionar a través del sitio cuando se suscriba a nuestro boletín de noticias o compre un producto o participe en un concurso o se suscriba a nuestra lista de correo.

El sitio no está destinado a los niños y no recogemos datos relativos a los niños.

Es importante que lea esta política de privacidad junto con cualquier otra política de privacidad o procesamiento que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando estemos recopilando o procesando datos personales sobre usted para que sea plenamente consciente de cómo y por qué estamos utilizando sus datos. Esta política de privacidad complementa otros avisos y políticas de privacidad y no pretende anularlos.

Controlador

Hemos nombrado un oficial de protección de datos (OPD) que es responsable de supervisar las cuestiones relacionadas con esta política de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, incluyendo cualquier petición para ejercer sus derechos legales, por favor contacte con el RPD o con el responsable de la privacidad de datos usando los detalles que se indican a continuación.

El responsable de la protección de datos

Winebuyers Group Ltd.

167-169 Great Portland Street,

Londres W1W 5PF

Correo electrónico: privacy@winebuyers.com

Tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO), la autoridad supervisora del Reino Unido para cuestiones de protección de datos (www.ico.org.uk). Sin embargo, agradeceríamos la oportunidad de tratar sus preocupaciones antes de que se dirija a la ICO, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en primera instancia.

Cambios en la política de privacidad y su deber de informarnos de los cambios

Mantenemos nuestra política de privacidad bajo revisión regular. Esta versión fue actualizada por última vez en febrero de 2019.

Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean exactos y actuales. Por favor, manténganos informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.

Enlaces a terceras partes

El sitio puede incluir enlaces a sitios web, plug-ins y aplicaciones de terceros. Al hacer clic en esos enlaces o al habilitar esas conexiones puede permitir que terceros recopilen o compartan datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandone nuestro sitio web, le recomendamos que lea la política de privacidad de cada sitio web que visite.

 

2. Los datos que recogemos sobre usted

"Datos personales" o "información personal" significa cualquier información sobre un individuo que permita identificarlo. No incluye los datos en los que se ha eliminado la identidad (datos anónimos).

Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted que hemos agrupado de la siguiente manera:

- Los datos de identidad incluyen nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar, estado civil, título, fecha de nacimiento y sexo.

- Los datos de contacto incluyen la dirección de facturación, la dirección de entrega, la dirección de correo electrónico y los números de teléfono.

- Los datos financieros incluyen los detalles de la cuenta bancaria y la tarjeta de pago.

- Los Datos de transacción incluyen detalles sobre los pagos a y desde usted y otros detalles de los productos y servicios que nos ha comprado.

- Los Datos técnicos incluyen la dirección del protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, la configuración y la ubicación de la zona horaria, los tipos y las versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma, y otras tecnologías de los dispositivos que utiliza para acceder al sitio.

- Los Datos del perfil incluyen su nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados por usted, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.  

- Los Datos de Uso incluyen información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.

- Los Datos de Marketing y Comunicaciones incluyen sus preferencias en la recepción de marketing de nosotros y de nuestros terceros y sus preferencias de comunicación.

También recopilamos, utilizamos y compartimos Datos Agregados como datos estadísticos o demográficos para cualquier propósito. Los Datos Agregados podrían derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales en la ley, ya que estos datos no revelarán su identidad directa o indirectamente. Por ejemplo, podemos agregar sus Datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web. Sin embargo, si combinamos o conectamos los Datos agregados con sus datos personales para que puedan identificarle directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de acuerdo con esta política de privacidad.

No recogemos ninguna categoría especial de datos personales sobre usted (esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos). Tampoco recopilamos información sobre condenas y delitos penales.

Si usted no proporciona datos personales

En los casos en que necesitemos recopilar datos personales por ley, o en virtud de los términos de un contrato que tengamos con usted, y usted no proporcione esos datos cuando se le soliciten, es posible que no podamos cumplir el contrato que tengamos o que estemos tratando de celebrar con usted (por ejemplo, para proporcionarle bienes o servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un pedido o servicio que tenga con nosotros, pero le notificaremos si este es el caso en ese momento.

 

3.    ¿Cómo se recogen sus datos personales?

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de y sobre usted, incluyendo a través de:

- interacciones directas. Usted puede darnos su identidad, contacto y datos financieros rellenando formularios o escribiéndonos por correo, teléfono, correo electrónico o de otra manera. Esto incluye los datos personales que usted proporciona cuando hace un pedido;

- solicitar nuestros productos o servicios;

- crear una cuenta en nuestro sitio;

- suscribirse a nuestro servicio o publicaciones;

- solicitar que se le envíe marketing;

- participar en un concurso, promoción o encuesta; o

- nos dé su opinión o se ponga en contacto con nosotros.

- tecnologías o interacciones automatizadas. A medida que interactúe con nuestro sitio, recogeremos automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones y patrones de navegación. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares. También podemos recibir datos técnicos sobre usted si visita otros sitios web que emplean nuestras cookies. Por favor, visite http://www.aboutcookies.org para más detalles.

- terceros o fuentes públicas disponibles. Recibiremos datos personales sobre usted de terceros como se indica a continuación.

 

4.    Cómo usamos sus datos personales

Sólo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Lo más común es que usemos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

- Cuando necesitemos cumplir el contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado con usted.

- Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre esos intereses.

- Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal.

Por lo general, no confiamos en el consentimiento como base legal para el procesamiento de sus datos personales, aunque obtendremos su consentimiento antes de enviarle comunicaciones de marketing directo de terceros a través de correo electrónico, texto o notificaciones app push Tiene derecho a retirar el consentimiento de marketing en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

Fines para los que utilizaremos sus datos personales

A continuación, en forma de tabla, hemos presentado una descripción de todas las formas en que planeamos utilizar sus datos personales y de las bases jurídicas en que nos basamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos cuando sea apropiado.

Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales por más de un motivo legal dependiendo del propósito específico para el que estamos utilizando sus datos. Por favor, póngase en contacto con nosotros si necesita detalles sobre la base legal específica en la que nos basamos para procesar sus datos personales cuando se haya establecido más de un motivo en la tabla siguiente.

Propósito/Actividad

Tipo de datos

Base legal del procesamiento, incluyendo la base de un interés legítimo

Para registrarte como un nuevo cliente

a) Identidad

b) Contacto

Cumplimiento de un contrato con usted

Para procesar y entregar su pedido, incluyendo:

a) Gestionar los pagos, los honorarios y los cargos

b) Cobrar y recuperar el dinero que se nos debe

a) Identidad

b) Contacto

c) Financiera

d) Transacción

e) Comercialización y comunicaciones

a) Cumplimiento de un contrato con usted

b) Necesario para nuestros intereses legítimos (para recuperar las deudas que se nos adeudan)

Para manejar nuestra relación con usted que incluirá:

a) Notificarle los cambios en nuestros términos o política de privacidad

b) Pedirle que deje una revisión o que haga una encuesta

a) Identidad

b) Contacto

c) Perfil

d) Comercialización y comunicaciones

a) Cumplimiento de un contrato con usted

b) Necesario para cumplir una obligación jurídica

c) Necesario para nuestros intereses legítimos (para mantener nuestros registros actualizados y estudiar la forma en que los clientes utilizan nuestros productos/servicios)

Para permitirle participar en un sorteo de premios, un concurso o completar una encuesta

a) Identidad

b) Contacto

c) Perfil

d) Utilización

e) Comercialización y comunicaciones

a) Cumplimiento de un contrato con usted

b) Necesario para nuestros intereses legítimos (estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios, para desarrollarlos y hacer crecer nuestro negocio)

Para administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web (incluyendo la solución de problemas, análisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, apoyo, presentación de informes y alojamiento de datos)  

a) Identidad

b) Contacto

c) Técnicas

a) Necesario para nuestros intereses legítimos (para la gestión de nuestra empresa, la prestación de servicios de administración y de tecnología de la información, la seguridad de la red, para prevenir el fraude y en el contexto de una reorganización empresarial o un ejercicio de reestructuración del grupo)

b) Necesario para cumplir una obligación jurídica

Para entregarle el contenido y los anuncios relevantes del sitio web y medir o entender la efectividad de la publicidad que le servimos

a) Identidad

b) Contacto

c) Perfil

d) Utilización

e) Comercialización y comunicaciones

f) Técnicas

Necesario para nuestros intereses legítimos (estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios, desarrollarlos, hacer crecer nuestro negocio e informar nuestra estrategia de marketing)

Utilizar el análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias.

a) Técnicas

b) Utilización

Necesario para nuestros intereses legítimos (definir los tipos de clientes para nuestros productos y servicios, mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, desarrollar nuestro negocio e informar nuestra estrategia de marketing)

Hacerle sugerencias y recomendaciones sobre bienes o servicios que puedan ser de su interés

a) Identidad

b) Contacto

c) Técnicas

d) Utilización

e) Perfil

f) Comercialización y comunicaciones

Necesario para nuestros intereses legítimos (para desarrollar nuestros productos/servicios y hacer crecer nuestro negocio)

 
Marketing

Nos esforzamos por ofrecerle opciones en relación con ciertos usos de datos personales, en particular en lo que respecta a la comercialización y la publicidad.

Ofertas promocionales de nosotros

Podemos utilizar sus datos de identidad, de contacto, técnicos, de uso y de perfil para formarnos una opinión sobre lo que creemos que usted puede querer o necesitar, o lo que puede ser de su interés. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted (a esto le llamamos marketing).

Recibirá nuestras comunicaciones de marketing si ha optado por solicitarnos información

Comercialización de terceros

Obtendremos su consentimiento expreso antes de compartir sus datos personales con terceros para fines de marketing.

Optar por no participar

Puede pedirnos a nosotros o a terceros que dejemos de enviar.